《旅行社运营实务》是旅游管理专业的核心课程，是从事旅行社相关工作的必修课程。本课程依据旅行社各个岗位的职责需求选取了3个模块的教学内容，按照旅行社的工作内容及流程，设计了旅行社认知、产品开发、销售服务、计调操作、设立旅行社和旅行社行政管理6个学习单元。通过本课程的学习，能够熟练掌握旅行社经营管理的基本知识，掌握旅行社各部门的运作规律和操作程序；能按照各岗位的工作流程进行服务接待，能对旅行社的业务进行简单的管理；同时培养学生良好的沟通协调能力与团队合作能力，养成较强的服务意识和创新意识。本课程的开设还为学习《旅游企业营销实务》、《旅游企业人力资源管理》、《旅游电子商务》、《旅游经济学》等后续课程奠定基础。